Eliminar tu cuenta

01Cómo pedir la baja

Desde la app

Entrá a Perfil → Eliminar mi cuenta y confirmá. La cuenta se elimina en el momento.

Sin la app

Escribinos a hola@lumex.com.ar desde el email con el que creaste la cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta» e indicando tu DNI. Lo usamos solo para confirmar que la cuenta es tuya.

02Qué datos se borran

• Nombre, email y DNI.
• Foto de perfil.
• Contraseña y sesiones abiertas.
• Notificaciones.
• El vínculo de tu cuenta con los comercios en los que te adheriste.

03Qué se conserva

Las compras que hiciste quedan registradas en el sistema de cada comercio, porque el comercio está obligado a conservarlas por razones contables y fiscales. Quedan sin vínculo con tu persona ni con tu cuenta de la app.

04Plazo

• Desde la app: al instante.
• Por email: dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido (Ley 25.326).