Lo importante, de un vistazo
Alcance, visualizaciones, interacciones, cuentas que interactuaron, visitas al perfil y saldo de seguidores de los últimos 28 días. Seis números, cada uno con su explicación.
Las métricas de tu Instagram y tu Facebook, explicadas para un comercio
Conectás las redes de tu negocio una sola vez y Lumex te muestra, en castellano y sin gráficos imposibles, cuánta gente te ve, quién te sigue, qué publicaciones funcionan y a qué hora conviene publicar. Todo en el mismo sistema donde ya tenés tus ventas y tu stock.
En acceso anticipado: pedilo por WhatsApp y lo activamos en tu cuenta.
Qué publicaciones funcionan
Tus últimas publicaciones ordenadas por las que más gustaron, las más comentadas, las más guardadas, las más compartidas o las de más alcance. Y qué formato te rinde más: foto, carrusel o reel.
A quién le estás hablando
Edad y género de tus seguidores, y las ciudades y países donde están. Sirve para saber si tu contenido le llega a la gente que después compra en tu local.
El mejor momento para publicar
Un mapa de la semana, hora por hora, con cuándo están conectados tus seguidores, y los tres mejores momentos ya calculados, en horario de Argentina.
Instagram y Facebook, lado a lado
Seguidores, seguidores nuevos, interacciones y visitas de cada red en la misma pantalla, para ver cuánto aporta cada una.
Seguidores contra gente nueva
Cuánto de tu alcance son personas que ya te siguen y cuánto es gente que te descubrió. Si casi todo son seguidores, te está faltando contenido que salga a buscar clientes.
Por qué mirar las métricas desde tu sistema de gestión
Instagram tiene sus propias estadísticas, pero están en el celular, repartidas en varias pantallas y pensadas para creadores de contenido. Un comerciante necesita otra cosa: saber rápido si lo que publica sirve, y cruzarlo con lo que pasa en el mostrador.
En Lumex las métricas de tus redes viven al lado de tus ventas, tu stock y tus clientes. Por eso el mismo sistema puede después proponerte qué publicar y cuándo, con los productos que realmente tenés para vender.
Cómo se conecta
Desde Configuración → Integraciones tocás "Conectar Instagram y Facebook" y entrás con el Facebook que administra la página de tu negocio. No hay que copiar claves ni configurar nada técnico. Hace falta que tu cuenta de Instagram sea profesional y esté vinculada a tu página de Facebook, que es gratis y se hace desde la app de Instagram.
Lumex solo lee estadísticas: no publica nada por su cuenta ni toca tus mensajes. Podés desconectarlo cuando quieras y el permiso se revoca también del lado de Facebook.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de Instagram profesional?
Sí. Meta solo entrega estadísticas de cuentas profesionales (de empresa o de creador) vinculadas a una página de Facebook. Pasar tu cuenta a profesional es gratis y se hace desde la configuración de Instagram.
¿Cómo sabe Lumex cuál es la mejor hora para publicar?
Instagram informa cuántos de tus seguidores están conectados en cada hora de cada día. Lumex lo pasa a horario de Argentina, arma un mapa de la semana y te marca los tres momentos con más seguidores conectados.
¿Puedo ver los datos de mi público con pocos seguidores?
Las métricas generales sí. Los datos de edad, género, ciudades y horarios Meta los entrega recién a partir de 100 seguidores.
¿Lumex puede publicar o leer mis mensajes?
Para las métricas, solo lee estadísticas. Publicar es una función aparte que vos activás aceptando un permiso distinto, y nunca se publica nada sin que lo programes vos.
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